Hangouts Chat est un outil de messagerie instantanée pour les professionnels, développé par Google en version bêta en 2017. À la fin du mois de février 2018, le géant de Mountain View l’a donc inséré dans G Suite, sous une version plus stable. Il est selon de nombreuses personnes le concurrent direct de l’outil californien Slack. Google a mis plusieurs années avant de développer le “même” outil que ses concurrents. Mais quelle est sa force qui lui permet de se démarquer et de se placer devant ses concurrents ?

 

Les fonctionnalités de base de la Communication

Comme bien d’autres plateformes de messagerie instantanées pour les professionnels, Hangouts Chat propose de nombreuses fonctionnalités utiles aux utilisateurs dans la plus grande partie de leurs actions, comme l’envoi de messages privés, ou la possibilité de passer des appels vocaux et vidéos avec ses contacts, créer des conversations de groupe avec ses amis, l’envoi de documents, de textes, de cartes, de vidéos, tous les éléments qui permettent de personnaliser vos conversations et illustrer vos différents messages… Il est aussi possible de rejoindre des appels audio et vidéo déjà lancés, en pressant juste un bouton.

Enfin, Hangouts Chat a été développé pour une utilisation en tous temps : développé comme logiciel et comme application, cet outil se synchronise parfaitement sur les ordinateurs Windows ou Mac OS pour une utilisation optimale peu importe le device utilisé, mais aussi avec les smartphones. Ainsi, il est facile de communiquer avec ses collègues ou ses proches de n’importe quel endroit !  Hangouts Chat a aussi été développé sous une forme applicative, vous pouvez donc télécharger l’application dédiée via votre Store, et ce, que vous soyez sous iOS ou sous Android ! Il s’agit là d’une solution complète, qui accompagne au quotidien les personnes qui utilisent la suite de productivité de Google. Son design épuré permet à l’utilisateur de trouver facilement les boutons d’action afin de créer en quelques clics sa conversation et débuter ses échanges.    

Le + de Google pour un Hangout résolument Digital

Vous pouvez associer toutes les applications de Google dans Hangouts Chat, ce que les autres concurrents ne font pas. Cela vous permet de partager facilement un dossier grâce à Google Docs, Sheets ou Slides. Ainsi, lors d’une réunion de travail, partager des documents en ligne est plus rapide et facile, en vous servant de Google Drive par exemple. Participer aux réunions, même à distance, devient alors un véritable jeu d’enfant !  Grâce à Hangouts Chat, planifier des réunions d’équipe est très facile.

Hangouts Chat est à ce jour doté de 26 bots qui jouent tous un rôle essentiel dans le développement de vos discussions, afin de faciliter toutes vos interactions. La collaboration et la gestion de projet seront donc plus faciles à mettre en oeuvre, la communication entre les différents participants sera plus fluide elle aussi. Pour les équipes de gestion, en relations clients, en ressources humaines ou encore pour la gestion de tâches telles que la comptabilité seront assurées grâce à d’autres bots.

Vous pouvez aussi créer vos propres tâches, mais également pour votre équipe ou d’autres personnes. Vous êtes aussi notifié quand des personnes vous attribuent des tâches ou dès qu’un membre de votre équipe modifie son emploi du temps. Vous obtiendrez directement des mises à jour en temps réel dans votre Chat. Vous pouvez aussi rejoindre une visioconférence sur Hangouts Meet. En effet, Google a mis en place un bot Google Drive et Hangouts Meet, qui simplifient le partage de fichiers hébergés sur votre Drive et votre Calendrier Google. Il faut savoir que Hangouts Meet, utilise l’intelligence artificielle pour planifier vos différents rendez-vous. En effet, le bot Hangouts Meet, peut scanner votre calendrier ainsi que ceux de vos collègues ou autres personnes, et suggérer des dates et horaires qui conviennent le mieux aux deux parties.

La prise de rendez-vous est donc facilitée, un gain de temps qui n’est pas négligeable au quotidien. En tant qu’entreprise, vous pouvez, vous aussi, créer vos propres bots, qui correspondent à vos différentes interactions ! Hangouts Chat est un outil à l’heure actuelle disponible en 28 langues. Il permet donc d’être en contact avec le monde entier à toute heure de la journée. Ainsi n’importe où que vous soyez, vous restez connecté, et en toute sécurité !

En effet, Hangouts Chat prend au sérieux la confidentialité de vos données et vous offre une interface sécurisée tout au long de votre expérience.    La suite Google évolue de plus en plus et permet aux utilisateurs Google d’avoir une expérience complète en restant sur une et même seule plateforme. De quoi réjouir un grand nombre de personnes mais aussi de faire fuir un nombre important de concurrents. Les fonctionnalités des outils tels que Hangouts Chat permettent aux utilisateurs de communiquer efficacement, rapidement et sereinement, au bureau ou à l’autre bout du monde. Une véritable révolution, en somme, qu’il faut surveiller de près.  

  Sources : Gsuites