L’image de marque, la représentation parfaite de l’entreprise

Une entreprise repose sur l‘image de marque. Miroir, miroir, dis moi qui est la plus belle… Cette question est bien rhétorique pour l’image de marque. En effet, quand on parle d’image de marque on parle de la perception d’un produit, d’une marque ou encore d’une entreprise à travers les yeux des consommateurs. Pour ainsi dire, l’image de marque doit donc être une parfaite représentation pour pouvoir séduire et attirer ses futurs clients. 

L’image de marque, un indispensable pour l’identité de l’entreprise

Si la stratégie est une condition pour l’entreprise, l’image de marque en est également le reflet. En effet, si l’entreprise doit fixer ses objectifs, pas question de mettre de côté la perception de la marque. La manière dont elle est perçue par le public accompagne au quotidien la réussite de cette dernière. Cependant, l’image de marque peut s’avérer complexe car elle se fonde sur des critères objectifs mais aussi subjectifs. La marque peut être perçue de mille façons, elle peut évoquer une multitude de sentiments. Elle évoque les valeurs propres à une marque mais aussi elle réveille chez le public des perceptions propres à chaque individu. 

D’un point de vue objectif, l’image de marque dévoile les caractéristiques de l’entreprise, des produits ou des services. D’un point de vue subjectifs elle fait l’objet d’associations en lien avec les expériences de chacun. A ce moment, les entreprises doivent forger ce ressenti directement auprès du public par le biais d’actions de communication. Pour cela, il convient de dévoiler son image de marque via différents supports comme internet, les médias, les réseaux sociaux ou encore les moyens de communication traditionnels comme le print. Ainsi, il convient de travailler son image de marque en fonction de ces deux critères. D’un côté il y a les objectifs de la marque, de l’autre il y a la perception du public à un moment bien précis. 

Mettre en place une image de marque forte et impactante pour capter le public 

L’objectif de toute entreprise qui commence son travail de marque est de devenir une marque identifiable parmi toutes les autres. Mais rien n’arrive par hasard. Pour concevoir l’image de marque, il convient de mettre en place une réflexion autour de son identité et de que l’on souhaite véhiculer. En effet, la première étape consiste à ouvrir le champ des possibles tout en restant en cohérence avec ses valeurs. Il faut développer la représentation qui correspond le mieux à l’identité de la marque. En suivant, une image de marque doit véhiculer plus qu’une simple image, elle doit offrir un message. A travers la perception, il convient de parler à son public. Ce dernier doit comprendre ce qu’il voit pour pouvoir y adhérer ou non. Ces deux notions sont les fondements de l’image de marque. 

En suivant, le design va appliquer des lignes et des formes concrètes à ces notions. Pour cela, il convient de mettre en place une identité visuelle en accord avec tous les éléments préalablement mis en évidence. Cette identité visuelle différenciante assure la reconnaissance de la marque avec des éléments simples et mémorisables. Mais le travail graphique ne s’arrête pas là.

L’image de marque doit devenir une sorte d’écosystème dans laquelle l’entreprise s’exprime et pose sa personnalité. La charte graphique permet de hiérarchiser tout cela. Elle reprend donc de manière claire l’ensemble des éléments visuels qui composent la marque. De plus, elle détermine les champs d’application de chacun d’eux afin de créer un univers cohérent. La cohérence est la clé de cet ensemble afin de guider le public dans le monde de l’entreprise. Il convient de faire voyager ce dernier dans un environnement clé dans lequel il se retrouve et parfois même dans lequel il lui est permis de rêver. 

En d’autre terme, concevoir l’image de marque c’est un peu comme concevoir un voyage sensoriel pour le public. L’objectif est de le mener avec subtilité vers ce qu’on souhaite lui offrir tout en lui rappelant pourquoi on lui offre. Il peut s’agir d’offrir du rêve, du réconfort, de l’aide, de la joie et tant d’autres… Et puis, comme la perception du public peut être soumise à des mutations en fonction de l’environnement dans laquelle il se trouve, il ne faut jamais hésiter à faire évoluer son image de marque. Attention, il n’est pas forcément question de tout changer mais d’apporter des améliorations au fil du temps et des éléments extérieurs à l’entreprise, des éléments indépendants de sa volonté. Au même titre que le temps change les traits de nos visages, il peut aussi changer aussi les traits identitaires d’une entreprise… 

Source : 

“Image de marque” definition-marketing.com