Optimiser votre site web pour booster votre taux de conversion mobile

Le mobile a dépassé il y y a trois ans déjà la barre des 50 % du trafic web mondial et ce chiffre ne cesse d’augmenter. Les entreprises et particuliers adaptent donc leur site web pour un référencement Mobile First. Pourtant alors que le mobile est 4 fois plus utilisé que l’ordinateur, la qualité de l’expérience utilisateur convertit 2 fois moins. Les marques doivent donc se donner les moyens d’y parvenir car la marge de progression est grande.

Une consommation mobile exponentielle voire addictive

Le mobile représente plus de la moitié du trafic web mondial  

Au troisième trimestre 2018, le trafic web mondial sur mobile représente environ 52,4 % et devrait atteindre 61 % d’ici 2021. Il s’agit maintenant d’une optique web mobile first, les sites web doivent être adaptés au mobile et donc responsive. Le 26 mars 2018, Google a officiellement annoncé le premier déploiement de l’indexation mobile. L’indexation mobile est le classement des sites web dans les systèmes de recherche. Googlebot utilisera dorénavant la version mobile de votre site.

Au cours de ces 5 prochaines années, le trafic consommé sur les réseaux mondiaux tout confondu sera supérieur au trafic web depuis la création d’internet il y a 32 ans. Selon Cisco Systems, entreprise informatique spécialisée dans le matériel réseau et les serveurs, d’ici 2022, 60 % de la population mondiale sera internaute et plus de 28 milliards d’appareils et de connexions seront en ligne. La vidéo représentera 82 % du trafic IP.

Les consommateurs prêts à renoncer aux plaisirs de la vie si ce n’est sans leur smartphone

Boston Consulting Group (BCG), affiche une étude étonnante sur le comportement des utilisateurs de smartphone. Il faut savoir que d’ici 2020, le nombre d’utilisateurs de smartphone devrait atteindre 2,87 milliards d’individus et près de 5 milliards tout téléphone mobile confondu. Cette étude de BCB montre que les consommateurs seraient prêt à abandonner de nombreux plaisirs plutôt que renoncer à leur smartphone :

• 3 consommateurs sur 10 préféreraient arrêter de voir leurs amis en personne;
• Un tiers des consommateurs préféreraient ne pas avoir de rapports sexuels pendant un an;
• 45 % préféreraient ne pas partir en vacances;
• 46 % préféreraient sacrifier une journée de repos par semaine;
• Plus de 55 % préféreraient renoncer à sortir au restaurant pendant 12 mois.

3 conseils pour optimiser et augmenter votre taux de conversion mobile

Diminuer le temps de chargement ainsi que le taux de rebond

La vitesse de chargement ou plus exactement la lenteur impliquent des taux de conversion à la traîne. Un récente enquête indique que 46 % des internautes citent les chargements bien trop lents parmi les principaux inconvénients du mobile. Vous devez impérativement tester votre site web pour optimiser le temps de chargement. Google propose un guide d’optimisation de vitesse de chargement mobile.

Mettre en avant votre culture d’entreprise

Le monde évolue constamment, il peut donc être bénéfique de mettre à jour votre culture d’entreprise. Les consommateurs sont fidèles aux produits et non aux marques. Ils iront là ou les produits simplifient leur vie ou améliorent leur productivité. 2 personnes sur 3 sont prêtes à abandonner un site mobile mal optimisé au produit d’un autre site ou l’expérience utilisateur et achat est simplifié et intuitive. Nous vivons dans le monde VICA :

• Volatilité : le rythme d’évolution est accéléré et les marchés sont instables;
• Incertitude : les résultats sont incertains et la planification à long terme est peu bénéfique;
• Complexité : pas de lien de cause à effet évident et manque de prévisibilité;
• Ambiguïté : les informations sont contradictoires et ils existent de nombreuses inconnues.

Les marques doivent donc être agiles et s’adapter rapidement au tendances de consommations. Pour plus de renseignements, Jorden Hesselberg présente en 7 principes comment améliorer l’agilité de votre entreprise.

Favoriser les Progressive Web Apps au détriment d’une application mobile

Dans le monde, les utilisateurs passent en moyenne 112 minutes par jour sur mobile. Vous pourriez donc être intéressé par la création d’une application mobile pour votre site web. Cependant, Luke Wroblewski, responsable produits chez Google, explique que la majorité des consommateurs n’utilisent que 3 applications en moyenne. Il est donc difficile de sortir du lot, ils existent de nombreuses étapes avant l’installation de l’application et son utilisation durable.

Les Progressive Web Apps (PWA) sont donc de plus en plus sollicitées. Cette nouvelle technologie propose  aux utilisateurs mobiles une expérience fluide directement dans leur navigateur. Les PWA peuvent aussi s’installer sur votre écran d’accueil, vous envoyer des notifications et proposer des contenus offline. Une PWA réussie est basée sur les principes FIRE (fiable, installable, rapide et engageant). Jenny Cole vous donne tous les détails nécessaires.  

Le taux de conversion mobile est donc sujet à de nombreux paramètres. Vous devez donc procéder par étape en testant la vitesse de votre site web pour commencer. Ensuite choisissez les bonnes technologies pour optimiser et améliorer votre site web. Le mobile first étant le présent et le futur du référencement, ne négligez pas ce point. Votre entreprise doit donc être agile et suivre le consommateur.  

Kévin HEUGAS – LEXAN

  Sources ThinkWithGoogle 12 /2018 https://www.thinkwithgoogle.com/intl/fr-fr/solutions/mobile/3-conseils-pour-booster-les-conversions-mobiles

Cisco Visual Networking Index 26 / 11 / 2018 https://www.cisco.com/c/en/us/solutions/collateral/service-provider/visual-networking-index-vni/white-paper-c11-741490.html